রেফারেন্স

a1bet-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

a1bet অ্যাকাউন্ট খুলে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — সেটাই এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতা পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কার কাছে যায় এবং আপনি চাইলে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়াস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
a1bet a1bet-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা পরিচালনার ধরন

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

a1bet-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষিত হয় — আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
পরিচয় যাচাই তথ্য দেখা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে না পারে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলেই পাঠানো সুবিধাজনক।
সাপোর্ট ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আদালতের নির্দেশে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, সেশন এবং কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু নথি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।